Logotip
Povpraševanje

Pravne informacije

Ta stran vsebuje pravne informacije o spletnem mestu in o storitvah izobraževanja odraslih na področju zdravja, gibanja in telesne pripravljenosti, ki jih pod imenom vibestarza ponujamo obiskovalcem v Republiki Sloveniji in drugih državah Evropskega gospodarskega prostora. Namenjena je pregledni in pošteni informaciji potrošnikov ter izpolnjevanju obveznosti po slovenski zakonodaji, predvsem po Zakonu o gospodarskih družbah (ZGD-1), Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot) in Zakonu o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT).

Podatke o obdelavi osebnih podatkov ureja Uredba (EU) 2016/679 (GDPR) skupaj z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), uporabo piškotkov in elektronsko komuniciranje pa 157. in 158. člen Zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2).

Nazadnje posodobljeno: 21. oktober 2026. Ta različica velja od navedenega datuma in nadomešča vse prejšnje različice pravnih informacij. Če ste stran obiskali pred tem datumom, priporočamo, da vsebino preberete ponovno, saj se lahko določbe spremenijo.

1. Upravljavec spletnega mesta in njegova vloga

Upravljavec in ponudnik storitev, predstavljenih na tem spletnem mestu, je vibestarza. Nastopa v vlogi izvajalca neformalnega izobraževanja odraslih in usposabljanja na področju zdravja, gibanja, preprečevanja poškodb in telesne pripravljenosti. Njegova vloga obsega pripravo in objavo izobraževalnih vsebin, organizacijo tečajev, delavnic in spletnih seminarjev, vodenje prijav in evidenc udeležencev, izdajanje potrdil o udeležbi, tehnično vzdrževanje spletnega mesta ter komunikacijo z obiskovalci in udeleženci.

V smislu Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR) vibestarza nastopa kot upravljavec osebnih podatkov, ker sam določa namene in sredstva obdelave. To pomeni, da je vaša prva vstopna točka za uveljavljanje pravic, povezanih z osebnimi podatki, in da nosi odgovornost za zakonitost obdelave v okviru lastnih dejavnosti. Kadar storitve pri tem spletnem mestu opravljajo zunanji izvajalci, na primer predavatelji, zunanji strokovnjaki ali ponudniki spletne platforme, ti nastopajo kot obdelovalci ali kot samostojni upravljavci v skladu s svojo dejansko vlogo.

Spletnega mesta ne upravlja nobena tretja oseba v našem imenu, razen tehničnih ponudnikov, ki zagotavljajo gostovanje, varnost in vzdrževanje. Uporabniki z uporabo spletnega mesta ne postanejo zaposleni, zastopniki ali poslovni partnerji vibestarza, prav tako uporaba spletnega mesta sama po sebi ne ustvarja pogodbenega razmerja. Pogodbeno razmerje nastane šele, ko je prijava potrjena oziroma ko je naročilo storitve sprejeto v skladu s Pogoji poslovanja.

2. Pravna oblika, registrski in davčni podatki ter odgovorne osebe

Dejavnost se opravlja kot samostojna pridobitna dejavnost. Pravna oblika izvajalca je samostojni podjetnik posameznik (s. p.), to je fizična oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost in je vpisana v Poslovni register Slovenije, ki ga vodi Agencija Republike Slovenije za javnopravne evidence in storitve (AJPES). Samostojni podjetniki v Sloveniji niso vpisani v sodni register, zato se vsi registrski podatki preverjajo prek Poslovnega registra Slovenije.

  • Naziv izvajalca: vibestarza
  • Pravna oblika: samostojni podjetnik posameznik (s. p.)
  • Matična številka: 8037850000
  • Davčna številka: 26663228
  • Poslovni račun (TRR): SI56 0228 0150 5174 924, odprt pri NLB d. d.
  • Register: Poslovni register Slovenije (AJPES)
  • Odgovorna oseba: nosilec dejavnosti, vpisan v Poslovni register Slovenije

Matična številka je identifikacijska oznaka poslovnega subjekta, davčna številka pa je identifikacijska oznaka za davčne namene. Obe se uporabljata pri izdajanju računov, v komunikaciji z javnimi institucijami in pri preverjanju identitete ponudnika storitev. Če je izvajalec identificiran za namene davka na dodano vrednost, se na računih navede tudi ID za DDV; podatek o morebitni identifikaciji je razviden iz vsakega izdanega računa, saj se davčni status lahko s časom spremeni. Za vsebino spletnega mesta in za izvajanje storitev odgovarja nosilec dejavnosti.

Izvajalec ne podeljuje poklicnih licenc in ne izdaja javnih listin, razen če je za posamezen program izrecno navedeno drugače. Naši programi so praviloma oblikovani kot neformalno izobraževanje in usposabljanje odraslih, za kar v Sloveniji ni potreben vpis v evidenco izvajalcev javnoveljavnih programov. Kadar se izvaja program, ki vodi k javnoveljavni izobrazbi ali zahteva posebno dovoljenje, je to na spletnem mestu jasno označeno skupaj s podatkom o ustreznem vpisu ali dovoljenju.

3. Sedež in razpoložljivi kontaktni podatki

Sedež izvajalca, ki je hkrati naslov za pošiljanje pisne pošte, vročitve in zahtevkov potrošnikov, je Ulica Ambrožiča Novljana 5, 1000 Ljubljana, Slovenia. Na tem naslovu sprejemamo pošto in zahtevke, povezane s sklenjenimi pogodbami, reklamacijami in uveljavljanjem pravic po ZVPot.

Za hitro komunikacijo sta na voljo dva kanala: elektronska pošta [email protected] in telefon +386 1 234 44 00. Priporočamo, da v sporočilu navedete svoje ime, kratek opis zahteve ter, kadar se zahteva nanaša na že opravljeno storitev, datum izvedbe in številko računa. Na sporočila se trudimo odgovoriti v petnajstih dneh od prejema; v obdobjih povečanega obsega povpraševanj je odzivni čas lahko nekoliko daljši, o čemer vas obvestimo.

Za vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov, vključno z zahtevami po dostopu, popravku, izbrisu, omejitvi obdelave ali prenosljivosti podatkov, uporabite isti elektronski naslov in v zadevi navedite, da gre za zahtevo po GDPR. Kontaktni obrazec je na voljo na strani Kontakt, kjer lahko sporočilo pustite tudi zunaj delovnega časa; sporočila, prejeta prek obrazca, obravnavamo enako kot sporočila, prejeta po elektronski pošti.

4. Namen, obseg in ciljna publika spletnega mesta

Spletno mesto je namenjeno predstavitvi izobraževalnih programov, tečajev, delavnic in svetovalnih storitev za odrasle, ki želijo izboljšati svoje znanje o zdravem življenjskem slogu, gibanju, preprečevanju poškodb in telesni pripravljenosti. Vsebine so informativne in izobraževalne narave ter so namenjene splošni javnosti, pa tudi strokovnjakom, ki iščejo dopolnilno usposabljanje v okviru vseživljenjskega učenja.

Ciljna publika so polnoletne osebe, ki se lahko same odločajo o svojem izobraževanju in prevzemajo odgovornost za svoje odločitve. Spletno mesto ni namenjeno otrokom, mlajšim od petnajst let, in njihovih podatkov ne zbira. Če se programov želijo udeležiti mladoletniki, je potrebno soglasje staršev ali zakonitega zastopnika, prijava pa poteka prek zakonitega zastopnika.

Obseg spletnega mesta zajema predstavitvene strani, stran s spletnim dnevnikom (blogom), stran s pogostimi vprašanji, stran Kontakt in to pravno stran. Spletno mesto ne omogoča neposrednega spletnega nakupa, razen kadar je to izrecno navedeno; prijave potekajo prek obrazcev ali elektronske pošte, plačila pa v skladu s Pogoji poslovanja in Politiko plačil in vračil. Storitve so opisane v slovenskem jeziku; morebitni prevodi so zgolj informativni in v primeru neskladja velja slovenska različica.

5. Dostop do spletnega mesta in pravila sprejemljive uporabe

Dostop do spletnega mesta je brezplačen in omogočen brez registracije, razen za dele, ki so namenjeni prijavljenim udeležencem. Uporabnik mora za dostop imeti ustrezno napravo in internetno povezavo. Pridržujemo si pravico, da dostop do posameznih delov omejimo, začasno ustavimo ali vsebino spremenimo brez predhodnega obvestila, če je to potrebno zaradi varnosti, vzdrževanja, tehničnih razlogov ali zakonskih zahtev.

Uporabnik se zavezuje, da bo spletno mesto uporabljal v skladu z zakonodajo in s temi pravili. Prepovedano je zlasti:

  • vnašanje ali širjenje zlonamerne kode ter poskusi nepooblaščenega dostopa do sistemov, podatkov ali računov;
  • samodejno pridobivanje vsebine (scraping), množično prenašanje ali ponovna objava vsebine brez pisnega soglasja;
  • uporaba vsebine za zavajajoče oglaševanje ali za ustvarjanje vtisa, da je uporabnik povezan z izvajalcem, kadar to ne drži;
  • objava žaljivih, diskriminatornih, nedovoljenih ali zavajajočih vsebin v obrazcih, komentarjih ali sporočilih;
  • posredovanje lažnih osebnih podatkov ali podatkov tretjih oseb brez njihovega soglasja;
  • vsako ravnanje, ki bi lahko škodovalo ugledu izvajalca, drugim uporabnikom ali delovanju spletnega mesta.

Kršitev teh pravil lahko privede do prekinitve dostopa, do zavrnitve storitve in, kadar je to utemeljeno, do prijave pristojnim organom. Uporabnik je za svoje ravnanje odgovoren sam in nosi posledice morebitne škode, ki bi nastala zaradi njegovega nedovoljenega ravnanja.

6. Avtorske pravice, blagovne znamke in dovoljena uporaba vsebine

Vse vsebine na spletnem mestu, vključno z besedili, izobraževalnimi gradivi, videoposnetki, slikami, grafikami, ikonami, strukturo strani in izvorno kodo, so zaščitene z avtorsko in sorodnimi pravicami ter so last izvajalca ali tretjih oseb, ki so zanj pridobile ustrezne pravice. Ime in znak izvajalca, uporabljena na tem spletnem mestu, sta zaščitena kot blagovna znamka oziroma kot oznaka storitve.

Uporabnik sme vsebino uporabljati za lastno, nekomercialno in osebno rabo, pri čemer mora ohraniti navedbe o viru in avtorstvu. Brez predhodnega pisnega soglasja vsebine ni dovoljeno razmnoževati v komercialne namene, je predelovati, prevajati, vključevati v druge publikacije, javno priobčevati, dajati na voljo tretjim osebam ali uporabljati na način, ki bi posegal v pravice izvajalca ali tretjih oseb.

Izobraževalna gradiva, ki jih prejmejo udeleženci, so namenjena njihovi osebni uporabi in jih ni dovoljeno naprej razmnoževati, prodajati ali javno objavljati. Za uporabo vsebin v medijih, pri poučevanju ali v okviru poslovnega sodelovanja se obrnite na [email protected], da se dogovorimo o pogojih uporabe in morebitnem nadomestilu.

7. Točnost vsebine, razpoložljivost in omejitve odgovornosti

Vsebine pripravljamo skrbno in jih redno pregledujemo, vendar ne moremo zagotoviti, da so v vsakem trenutku popolne, točne in posodobljene. Informacije so splošne narave in ne nadomeščajo individualnega nasveta usposobljenega strokovnjaka. Uporabnik je sam odgovoren za odločitve, ki jih sprejme na podlagi prebranih vsebin.

Spletno mesto zagotavljamo v obliki, kot je na voljo. Ne jamčimo neprekinjenega delovanja, delovanja brez napak ali popolne varnosti. Izpad zaradi višje sile, vzdrževalnih del, napak pri ponudnikih gostovanja, prekinitve internetnih povezav ali kibernetskih napadov ne šteje za kršitev obveznosti izvajalca.

V največji meri, ki jo dopušča slovensko pravo, izključujemo odgovornost za posredno škodo, izgubljeni dobiček, izgubo podatkov ali škodo, ki bi nastala zaradi uporabe oziroma nezmožnosti uporabe spletnega mesta. Te omejitve ne veljajo, kadar gre za škodo, povzročeno z naklepom ali hudo malomarnostjo, za poškodbe življenja ali zdravja ter za pravice potrošnikov, ki jih po ZVPot ni mogoče omejiti z dogovorom. Odgovornost za kakovost plačanih storitev je urejena s Pogoji poslovanja in z veljavno zakonodajo.

Če ugotovite neskladje med informacijami na tej strani in objavljenimi pogoji poslovanja, nas prosimo obvestite na [email protected], da neskladje čim prej odpravimo.

8. Zunanje povezave in vsebina tretjih oseb

Spletno mesto lahko vsebuje povezave na spletna mesta ali storitve tretjih oseb, na primer na platforme za videokonference, ponudnike plačilnih storitev, družbena omrežja, arhive raziskav ali strokovne vire. Povezave objavljamo za udobje uporabnikov in ne pomenijo, da odobravamo vso vsebino ali prakse tretjih oseb.

Za vsebino, varnost in obdelavo osebnih podatkov na tujih spletnih mestih odgovarjajo njihovi upravljavci. Pred uporabo takšnih storitev priporočamo branje njihovih pravil o zasebnosti in o piškotkih. Če na našem mestu objavimo vsebino tretjih oseb, na primer gostujoče prispevke, citate ali povzetke raziskav, je to jasno označeno, avtor pa je naveden, kadar je znan.

Povezave na naše spletno mesto, ki jih objavijo tretje osebe, niso dovoljene, če bi lahko ustvarile vtis partnerstva ali odobritve, ki ne obstaja. Pridržujemo si pravico, da zahtevamo odstranitev takšne povezave.

9. Izobraževalne vsebine, zdravstvena vprašanja in odgovornost udeležencev

Vsebine o gibanju, vadbi, prehrani in telesni pripravljenosti so izobraževalne in ne pomenijo zdravstvenega nasveta, diagnostike ali zdravljenja. Pred začetkom novega programa vadbe se posvetujte z zdravnikom, še posebej če imate kronično bolezen, ste po poškodbi ali operaciji, ste noseči ali imate druge zdravstvene omejitve.

Udeleženci so dolžni pred začetkom programa navesti resnične in popolne informacije o svojem zdravstvenem stanju ter takoj obvestiti izvajalca o spremembah ali težavah med vadbo. Izvajalec lahko zaradi varnosti udeleženca prilagodi ali prekine posamezno aktivnost. Vsak udeleženec sodeluje na lastno odgovornost in v okviru svojih telesnih zmožnosti.

Če udeleženec v okviru programa prejme gradivo ali priporočila, jih uporablja prostovoljno. Izvajalec ne odgovarja za posledice, ki bi nastale zaradi neupoštevanja navodil, skrivanja zdravstvenih podatkov ali izvajanja aktivnosti v neustreznih pogojih.

10. Varstvo osebnih podatkov, piškotki in elektronske komunikacije

10.1 Pravne podlage obdelave in pravice posameznikov

Osebne podatke obdelujemo v skladu z GDPR in ZVOP-2. Podatke, ki jih posredujete prek obrazcev, na primer ime, elektronsko pošto, telefon in vsebino sporočila, obdelujemo za obravnavo zahteve, pripravo ponudbe, izvedbo izobraževanja, izdajo potrdil in izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Pravne podlage so izvajanje pogodbe, vaše soglasje, zakonske obveznosti ter zakoniti interesi, kot sta varnost spletnega mesta in obveščanje o pomembnih spremembah.

Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, ugovora, prenosljivosti podatkov in preklica soglasja. Pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije. Za uveljavljanje pravic pišite na [email protected]; odgovorili bomo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v enem mesecu po prejemu zahteve, pri čemer se lahko ta rok v skladu z GDPR izjemoma podaljša.

10.2 Piškotki in podobne tehnologije

Spletno mesto uporablja piškotke in podobne tehnologije za delovanje strani, shranjevanje vaših nastavitev, merjenje obiska in, kadar s tem privolite, za trženjske namene. Ob prvem obisku se prikaže pasica s piškotki, kjer lahko sprejmete vse piškotke, zavrnete neobvezne piškotke ali prilagodite nastavitve po posameznih kategorijah. Nastavitve lahko kadar koli spremenite v pasici ali v nastavitvah brskalnika.

10.3 Elektronska komunikacija in neposredno trženje

Obvestila, povezana z izvedbo programa, pošiljamo na podlagi pogodbe. Trženjska sporočila pošiljamo le, če ste zanje dali soglasje, skladno z ZEKom-2 in ZVPot. Soglasje lahko kadar koli prekličete; preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, opravljene pred preklicem. Podrobnosti so opisane v Politiki zasebnosti in v Politiki piškotkov.

11. Pravila spletnega dnevnika (bloga) in vsebine, ki jo objavljajo uporabniki

Spletni dnevnik je namenjen objavi strokovnih, izobraževalnih in praktičnih prispevkov s področja zdravja, gibanja in vseživljenjskega učenja. Prispevke pripravljamo sami ali z zunanjimi sodelavci, ki so navedeni ob prispevku. Datum objave in morebitna posodobitev sta razvidna pri vsakem prispevku.

Kjer je omogočeno komentiranje, velja pravilo spoštljive komunikacije. Pridržujemo si pravico, da komentarje, ki vsebujejo žaljivo, diskriminatorno, nedovoljeno ali očitno oglasno vsebino, brez pojasnila odstranimo ali ne objavimo. Za vsebino komentarjev odgovarjajo njihovi avtorji.

Vsebine na blogu so informativne in ne predstavljajo strokovnega nasveta za posameznika. Če se v prispevku sklicujemo na raziskave ali druge vire, jih označimo; kadar povzemamo tuje vsebine, navedemo avtorja in vir. Za arhiv bloga si pridržujemo pravico, da starejše prispevke posodobimo ali umaknemo, če niso več aktualni, pri čemer datum in oznaka posodobitve ostaneta objavljena.

12. Povezani dokumenti in njihovo razmerje do teh informacij

Delovanje spletnega mesta in storitev ureja več dokumentov, ki se dopolnjujejo:

  • Politika zasebnosti opredeljuje namene in pravne podlage obdelave osebnih podatkov, hrambne dobe, prejemnike podatkov in pravice posameznikov.
  • Politika piškotkov opisuje posamezne kategorije piškotkov, njihove ponudnike, trajanje in način upravljanja soglasij.
  • Pogoji poslovanja urejajo prijavo, izvedbo programa, cene, plačila, odpovedi in reklamacije pri storitvah.
  • Politika plačil in vračil podrobneje določa načine plačila, izdajanje računov, plačilne roke in pogoje za vračilo plačila.
  • Pravne informacije (ta stran) opredeljujejo upravljavca, registrske in davčne podatke ter pravila uporabe spletnega mesta.

Ob neskladju med dokumenti velja za posamezno vprašanje tisti dokument, ki to vprašanje podrobneje ureja, pri čemer zakonodaja vedno prevlada nad določbami v dokumentih. Vprašanja o razmerju med dokumenti pošljite na [email protected].

13. Veljavno pravo, pristojna sodišča in pravice potrošnikov

Za razmerja med uporabnikom in izvajalcem se uporablja pravo Republike Slovenije, še posebej Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot) in Obligacijski zakonik (OZ). Če je uporabnik potrošnik s stalnim prebivališčem v drugi državi EGP, se uporabljajo tudi kogentna pravila države njegovega običajnega prebivališča v obsegu, kot ga določa Uredba (ES) št. 593/2008 (Rim I).

13.1 Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Če z odgovorom na svojo reklamacijo ali zahtevo niste zadovoljni, lahko v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) vložite predlog za izvensodno reševanje spora. Izvajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov s potrošniki, zato o morebitni predložitvi spora izvensodnemu reševanju odloča v vsakem posameznem primeru posebej. Ne glede na to lahko potrošnik svoj zahtevek uveljavlja tudi pred sodiščem.

13.2 Pristojnost sodišč

Če potrošnik spora ne želi reševati izvensodno ali postopek ni uspešen, lahko tožbo vloži pred sodiščem, ki je pristojno po pravilih Zakona o pravdnem postopku (ZPP) in Uredbe (EU) št. 1215/2012 (Bruselj I bis). Pri sporih z mednarodnim elementom se uporabljajo pravila o pristojnosti, ki so za potrošnika ugodnejša. Za spore med izvajalcem in poslovnim uporabnikom se dogovori pristojnost stvarno pristojnega sodišča v Republiki Sloveniji.

13.3 Pravice potrošnikov

Pravice potrošnikov po ZVPot, vključno s pravico do obveščenosti, pravico do odstopa od pogodbe pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, in pravicami iz naslova stvarnih napak, s temi pravnimi informacijami niso omejene. Pri storitvah, ki so vezane na določen datum ali obdobje izvedbe, in pri storitvah, ki so bile v celoti opravljene z izrecnim soglasjem potrošnika, se lahko uporabljajo zakonske izjeme glede pravice do odstopa; podrobnosti so navedene v Pogoji poslovanja in v Politiki plačil in vračil.

14. Kontaktna pot, spremembe in datum zadnje posodobitve

Za vsa pravna vprašanja, reklamacije in zahteve glede osebnih podatkov uporabite elektronsko pošto [email protected] ali telefon +386 1 234 44 00. Pisno pošto pošljite na naslov Ulica Ambrožiča Novljana 5, 1000 Ljubljana, Slovenia. Za hitrejšo rešitev priporočamo, da v sporočilu navedete svoje kontaktne podatke in kratek opis zadeve; v primeru reklamacije priložite številko naročila oziroma računa in datum izvedbe storitve.

Te pravne informacije lahko spremenimo, kadar se spremeni zakonodaja, naše storitve ali način delovanja spletnega mesta. Spremenjena različica začne veljati z dnem objave na tej strani. Če gre za bistveno spremembo, ki vpliva na pravice uporabnikov, o tem obvestimo na vidnem mestu na spletnem mestu ali po elektronski pošti, kadar je to primerno. Priporočamo, da stran občasno obiščete in preverite datum zadnje posodobitve.

Datum zadnje posodobitve: 21. oktober 2026.